交警支队落实《全州公安机关服务群众12条举措》推进车管服务水平大提升

为向广大人民群众提供更加便利和贴心的服务，进一步提高人民群众安全感和满意度，交警支队结合工作实际，积极回应人民群众新期盼，落实《全州公安机关服务群众12条举措》中涉及交管工作的举措，推进车管服务水平大提升。

一、机动车驾驶证申领和摩托车入户更便捷。异地机动车驾驶人从2015年3月20日起，只需身份证便可在凉山州申领C1及以下机动车驾驶证；2009年10月摩托车实行带牌销售，2014年10月在全州实行摩托车登记入户前免予检验。

二、车管业务下放贴近群众。全州17各县（市）车管所自2014年10月起为符合“6年免检新政”的机动车核发检验合格标志。交警支队将逐步在会东、会理、昭觉、盐源县下放小型汽车登记注册业务，方便群众就近办理小型汽车登记业务。

三、开展网上车驾业务服务。网上预约：办事群众可登陆“四川公安交警公共服务平台”进行网上预约考试，驾驶证申请人互联网自主预约。网上换证：拨打“966669”全省免费便民利民电话，可以办理驾驶证和行驶证补换证，根据语音提示要求准备好相关资料，由快递公司上门服务办理。网上登记:群众办理小型汽车注册登记，可以登录“四川公安交警”网页，网上选取机动车号牌号码。

四、实行“五个一、三有”微笑服务。一张笑脸：保持微笑接待群众；一声问候：言语文明、热情接待；一杯热水：在车管办证大厅提供免费纸杯和热水；一次交流：认真倾听群众意见；一声再见：在办理完业务后说欢迎再来；进门有引导：车管所在办证大厅设置2名导办人员，对办事人员进行引导；咨询有解答：在办证大厅设置导办员，公开咨询电话；办事有结果：对所有业务要求当日办结，对资料不全的要求一次性告知并开展延时服务。